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以“核心”推動核心 專訪百樂匯總經理黃世標

2015/8/4 11:03:53      點擊:

       一年前,CarCAV對深圳百樂匯科技有限公司總經理黃世標先生進行了一次深度的專業采訪。全面的認識了深圳百樂匯整個團隊的運作和公司的經營管理方式。深圳百樂匯成立也有三年了,短短三年時間,百樂匯已在中國內地開枝散葉,其加盟的會員店早已遍布大江南北。百樂匯的發展氣勢正如黃總辦公室里掛著的那幅詩句描寫的:會當凌絕頂,一覽眾山小。

深圳市百樂匯科技有限公司總經理黃世標先生

       匆匆的時光總是消縱即逝,一年的時光CarCAV記者再次飛向鵬城對黃總做了2015年度專訪。這次的采訪,很像老友小聚的交流,朋友間的交談。再一次看到了黃總瀟灑,健談幽默的一面。莊子說:“吾生也有涯,而知也無涯?!筆亂黨曬Φ牡纜飛閑枰歡系淖暈曳岣謊昂筒歡系拿骶?。百樂匯正是靠積少成多,海納百川的奮斗精神步步朝著寬廣的汽車改裝市場昂首闊進。

風雨歷程,共同見證

CarCAV:百樂匯在黃總您的帶領下已走過三年的發展歷程,三年的時光,看到了百樂匯的成功。創業路上的酸甜苦辣如魚飲水,面對越來越激烈的市場,2015上半年百樂匯的經營情況如何?

黃世標:總體來講上半年我們公司發展勢頭不錯,基本上完成了我們最初對2015年上半年市場的戰略規劃目標。首先是整個公司團隊架構的完善,比2014年完善了更多。團隊架構的完善主要是為了更好的服務合作客戶。從整個市場合作的規劃來講,合作客戶不斷增加,我們在2015年上半年增加了許多新的客戶,比如說,鄭州天籟、武漢天宇等新客戶,這些都是當地經營發展很優秀的服務商。

CarCAV:這些客戶都是通過汽車音響改裝比賽促成合作的嗎?你認為今年的整個改裝行業發展是一個怎樣的現況?

黃世標:汽車改裝比賽是一個方面,我們主要還是通過我們在行業內的口碑,品牌的號召力與吸引力,客戶之間口口相傳。當然還包括我們百樂匯在一些比賽、展會上對品牌的推廣。吸引了這些客戶與我們合作。

今年整個的發展狀況與往年不同,2015年是整個汽車后市場的分水嶺,是行業最艱難的一年,最具挑戰性的一年,同時也是機會最多的一年。前一段時間關注到小米和華為的報道,前年小米的風頭正盛,今年被華為PK下去了,什么原因導致這個結果?我們這個行業也是如此當你掌握了新的資源整合,新的行業動態,就能在艱難的2015年逆勢而行,如果沒有抓住公司發展和客戶需要的核心環節,對企業甚至整個行業來說都是很危險的。品牌商抓住合作客戶和店家需求這非常重要。

CarCAV:那核心環節主要是指什么?

黃世標:核心環節主要是指資源整合,店家要抓資源整合,品牌商也要抓資源整合。比如說,我們是做音響運營的,今年做隔音比較熱門,它就可以聯合音響和導航等品牌商舉辦活動,搞比賽,搞培訓會等等,都屬于資源整合。我覺得今年是比較特殊的一年,現在很多店家、廠家都不約而同的抱團,而不是選擇單打獨斗。比如我們之前跟中道、StP的合作,就是一種資源整合。品牌商與品牌商之間的互動與合作,那么這種互動與合作同樣會影響到店家。同時還要大家共同清楚認識到一點:什么時候隔音“火”了,音響就好做了!比如你在西安,在一座城市做音響店,你可以跟修理廠或綜合店去合作,去抱團。也可以跟區域其他音響店一起做活動。只有這個樣子你才能在競爭激烈大環境下,做好市場。

CarCAV專訪深圳百樂匯總經理黃世標
 

營銷王國,品牌制勝

CarCAV:百樂匯旗下運營的德國品牌HELIX、BRAX和MATCH銷售業績現階段的銷售情況怎樣?是否達到預想的效果?正如您所說,現在店家都不約而同于抱團,對于店家,他們更希望掌握一些實實在在技術,那百樂匯在這方面的服務都做了哪些?

黃世標:按照報表的情況來看,都達到預期的效果了。百樂匯三個德國進口的品牌分別滿足了不同消費層次的需求,每個系列品牌我們都在用核心品牌思路運營。

其實大家一直在討論,對于店家來說,到底技術重要,還是營銷重要,還是管理重要。我覺得這是一個永恒不變的話題。但我覺得這都不是最重要的,一個企業的發展,一家店的發展,老板的思路是最重要的。不管是技術、營銷還是管理,只有企業領袖的思路打開了,企業才能有發展。所以企業的發展要先確定老板的思路,從一間店到一家公司,點點滴滴靠的是老板這只領頭羊起的決定作用。

德國HI-END(頂級)汽車音響制造商AUDIOTEC FISCHER總裁Heniz Fischer先生(左一)、技術總監Julian Fischer先生(左二)和黃總合影

所謂將帥無能累死三軍,一個好的統帥才是最重要的。百樂匯的思路主要是抓住核心客戶,與合作伙伴在思路更密切的溝通,不是僅僅局限于給貨和拿貨的溝通層面。這過程當然要涉及到技術、營銷和管理方面的問題,但關鍵在于了解合作伙伴的思路,把格局打開,把目光放在一個更高的層次上。只有跟著大方向,大格局走,企業才有發展的可能。才能最終實現十強店,百強店的奮斗目標。

CarCAV:HELIX、BRAX和MATCH這些熱銷的品牌接下來會有什么新動作或者有新的產品的融入,賣點之類的?

黃世標:首先我們BRAX這個品牌下半年有新的功放和喇叭上市,也會迎合全球市場做品牌新聞的發布,特別是GX版的功放市場反應特別好。另外巴仕BRAX已推出新款喇叭,還會結合全球發燒友的需求,推出新的產品,2015年底將會有一款BRAX 25周年經典紀念版功放。

關于HELIX我們在八月份推出新喇叭,以及在十二月份推出B系列功放,新的功放也會全新改版。未來HELIX的產品線會越來越豐富,在市場上也會越來越有競爭優勢。我們的HELIX DSP會在八月份推出新的控制面板,這應該是目前全球最智能,最好的面板。它可以智能控制音量,播放歌曲,還有二十二種記憶儲存,可以與手機媲美。8月下旬百樂匯將開啟歐洲之旅,屆時百樂匯將前往歐洲工廠觀摩學習。

MATCH也會推出新的寶馬BMW專車專用喇叭,聲音會比以前更好,尺寸規格安裝更加便捷。

數英雄人物還看今朝,百樂匯總經理黃世標

除了以上三個品牌,下半年百樂匯還會引進三個新的品牌,分別來自德國、丹麥和美國。三個新品的加入,對我們的產品線的架構是一個很好的延伸。也使我們的經銷商、客戶在當地更有競爭力和影響力。這些產品都是經過好幾年的研發和改良的,因此我們非常期待新品融入百樂匯。去年我去德國交流考察時已經看過實體產品。德國人做事嚴謹,對品質高要求,精益求精的風尚很值得國內學習。好的東西總需要等待,請大家不要著急,靜候佳音。

廣開思路,核心法寶

CarCAV:為了更好的服務品牌運營商,如今很多的品牌渠道運營商都做了很多的品牌加盟,百樂匯在這方面有什么打算?

黃世標:首先我來闡述一下品牌加盟的概念,品牌加盟這個概念很早就有了,但這個概念在我們行業內是比較模糊的。它不像肯德基、麥當勞或者國內的真功夫一樣,這些是真正的品牌店加盟。我們以前所謂的加盟是貨品上的加盟和合作而已,但我覺得這是遠遠不夠的。一個真正連鎖品牌的加盟不是只建立在物質和貨品上的加盟。首先加盟的總部要有一個成熟的機制,還要有一個強大而完善的管理服務系統。這就是我們所說的抓住核心客戶的命脈。重視加盟,就是重視核心客戶,與核心客戶的結盟。

我們與合作的客戶之間有一股凝聚力,大家的思路是一致的,經營方向是一致的,有共同的目標,共同的理想。做事講究的是務實,特別是我們這個技術含量很高的行業,音響都是半成品,它是需要我們去服務,而不是空喊口號就行。幫客戶做好每一件事情,從點滴做起。這么和客戶抱團,怎么讓客戶跟著你走,怎么讓正在合作的客戶賺到錢,這才是關鍵。

CarCAV:如您所說,百樂匯在不同的地方花了大量資金去扶持一些有發展潛力的店家,這種做法會不會成為未來百樂匯一直會延續一種開拓市場的思路呢?

黃世標:一直以來我們都有在做類似的事情,我們在每個區域,每個片區會重點扶持核心客戶,以點帶面,去影響整個片區。比如上半年我們在北京、鄭州、濟南、長沙、廣西、江西等地,做了一系列有關技術和產品的培訓會和調音會。通過互動和音響改裝比賽重點配合、扶持客戶,做好服務。

CarCAV:您之前說過,對客戶會進行一些有關技術和產品的培訓會和調音會,這一系列的新舉措,對于百樂匯未來還會著重于這一動作嗎?

黃世標:這是我們一直在做的事情,未來下半年我們將把重點放在總部的培訓方面,因為現在我們是跟泰國的LKS公司在合作,我們在做一系列的改裝調音培訓。

泰國LKS公司的工藝培訓

我給你介紹一下泰國的這個LKS公司,自1982年起就是世界級Hi-End音響及汽車用品的泰國主要進口商和分銷商。目前在泰國幫五十多家店家、公司做設備培訓的。包括我們熟悉的UDC等這些泰國名店經營的整套設備都是由LKS公司提供的。同時LKS公司還是HELIX等18個品牌的泰國總代理,所以我們跟LKS公司有戰略結盟,對整個公司,乃至整個行業的改裝技術提升有很大的幫助。

而UDC是一家在曼谷經營有著近三十年歷史的汽車音響改裝店,是全球知名的汽車音響改裝店,是泰國最大最具影響力的兩大改裝店之一。很多人想知道為什么要選擇UDC?UDC汽車音響成功的奧秘在于有著真正國際級的汽車音響專業水準,有著國際級的汽車音響安裝技術,并對汽車改裝有著UDC獨到的見解。注重品質的安裝工程,不忽略任何一處工藝細節,UDC調音師是世界級的汽車音響裁判。因此,也將汽車音響里最好的聲音帶給消費者。

百樂匯黃世標總經理和泰國UDC老板Buck合影

泰國UDC店鋪展示圖及改裝車型調音效果圖

UDC工藝室

深圳百樂匯總經理黃世標先生(左三)、副總經理鐘繼文(左五)和泰國L.PIYA INTERTRADE CO.,LTD.總裁PAIROJ先生(左四)以及來訪的泰國技術專家合影

百樂匯黃總和泰國L.PIYA INTERTRADE CO.,LTD.總裁PAIROJ先生

我們深圳總部的整套培訓設備已經完善了,工程師也掌握了他們大部分的核心技術,所以下一步會面對整個行業開辦關于泰國設備的培訓班。同時也歡迎全國各地的同行前來交流指導。

深圳百樂匯總部的改裝工藝室

CarCAV:最后請您談談對百樂匯未來的展望?

黃世標:首先我覺得百樂匯最大的心愿是能幫助到我們的客戶成長和發展,同時能給行業帶來更多的驚喜。我們通過技術服務、網絡推廣服務、營銷團隊的市場服務體系以及我們的產品售后服務體系,建立了一個以服務體系為核心的運營體系。通過百樂匯團隊所有人的共同努力和精心付出,感謝和百樂匯合作的所有客戶的支持。我們將在2015給行業帶來更多的驚喜,更多的亮點,擦出更多的火花。希望我們的團隊越來越強大,更好的做好我們的服務工作。也祝愿我們的行業前景更美好,一片光明!

深圳百樂匯旗下代理的七個品牌:

BRAX

HELIX

MATCH

EIMAN

VOLCANO

HARMOTECH

HOOLIGAN

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